Birleşik Krallık’ın mali düzenleyicisi ve bilgi gözlemcisi, bankaları, tasarruf sahiplerini daha iyi anlaşmalar konusunda uyarmazlarsa veri koruma kurallarının arkasına saklanamayacakları konusunda uyaracak.
Daha yüksek oranların faydalarını aktarma baskısı altında olan bankalar, bu ayın başlarında yapılan bir toplantıda Mali Davranış Otoritesi’ne, duruma aşina olan kaynaklara göre, pazarlama iletişimini devre dışı bırakmışlarsa, belirli tasarruf sahiplerine anlaşmalardan söz edemeyeceklerini söylediler.
Ancak Salı günü FCA ve Bilgi Komisyonu Ofisi, duruma aşina iki kişiye göre bankacılık lobi grubu UK Finance’e bu pozisyona itiraz eden bir mektup göndermeyi planlıyor.
Mektubun, borç verenlere müşterilere daha iyi tasarruf oranları iletebileceklerini ve yine de Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamındaki veri koruma kurallarını karşılayabileceklerini söylemesi bekleniyor.
ICO’ya yakın bir kişi, “Bankaların veri koruma düzenlemelerinin hatalı veya yanlış yönlendirilmiş yorumlarını müşterileri desteklememek için bir sebep olarak kullanması kabul edilemez” dedi.
Bankalar, mortgage maliyetleri yükselmeye devam ederken tasarruf oranlarını yeterince artırmadıkları için sert eleştirilerle karşı karşıya kaldı. İngiltere Merkez Bankası Başkanı Andrew Bailey, geçen hafta bankaları tasarruf sahiplerine daha yüksek oranlar vermeye çağırdı. Şansölye Jeremy Hunt, borç verenleri tasarruf oranlarını artırmamaları halinde düzenleyici bir baskıyla karşı karşıya kalacakları konusunda da uyardı.
Ayın başlarında yapılan toplantıya aşina olan bir kişi, FCA’nın bankalara müşterilerle nasıl iletişim kurabileceklerini açıkladığını söyledi ve “top geldi” dedi. [the banks’] şimdi tasarruf anlaşmalarını vurgulayan mahkeme”.
Kişi, mektubun, bankaların müşterileriyle en iyi tasarruf oranlarından haberdar olmalarını sağlamak için onlarla nasıl iletişim kurabilecekleri konusunda daha fazla rehberlik sağlayacağını da sözlerine ekledi.
İngiltere Merkez Bankası, Aralık 2021’den bu yana faiz oranlarını art arda 13 kez artırarak taban oranları yüzde 5’e çıkardı. Moneyfacts’e göre Pazartesi günü, iki yıllık sabit bir ipotek üzerindeki ortalama oran, iki yıllık bir tasarruf ürünündeki ortalama yüzde 5,12’ye kıyasla yüzde 6,78’e yükseldi. Ortalama kolay erişim oranı yüzde 2,61’dir.
Bankaları tasarruf sahiplerine yardımcı olmak için daha fazlasını yapmaya zorlayan milletvekilleri, bankaların, düzenleyicilerin başarısız olmaları durumunda bir şirketin küresel gelirlerinin yüzde 4’üne kadar para cezası uygulamasına izin veren GDPR kuralları nedeniyle müşterilerle iletişim kuramadıklarını söyleyerek, bankalar hakkındaki şüphelerini dile getirdiler. Kişisel verileri uygun şekilde kullanmak veya korumak için.
Geçen hafta parlamento Hazine Komisyonu başkanı Harriett Baldwin, bankaların GDPR kurallarını alıntılamasına ikna olmadığını ve bunu “çok mantıksız bir bahane” olarak nitelendirdiğini söyledi.
Bir veri koruma danışmanlığı şirketi olan DPO Center’ın CEO’su Rob Masson, bankaların argümanını “çöp” olarak nitelendirerek, elektronik yollarla pazarlama kurallarını belirleyen ve ayrı ama tamamlayıcı olan Gizlilik ve Elektronik İletişim Yönetmeliği olduğunu ekledi. GDPR’ye.
“Müşterilerle iletişim kuramadıklarını söylemek için elektronik pazarlama kurallarını kullanıyorlarsa, bir tartışma var, bu tavsiyeyi e-postayla gönderemezsiniz, ancak postayla göndermemeleri için hiçbir neden yok” dedi. “Üzerinde oldukları oldukça ince bir buz.”
Hukuk firması Edwin Coe’nun fikri mülkiyet ortağı Nick Phillips şunları söyledi: “Şirketlerin, bir bireyin izni olmadan pazarlama mesajları göndermesine izin verilmiyor. Ancak sistem mesajları göndermelerine izin verilir – örneğin, müşterileri hüküm ve koşullarını değiştirdikleri konusunda uyarmak gibi. . . mesajların ton olarak nötr olması şartıyla. Yine de bu, hukukun oldukça zor bir alanı ve insanların sıklıkla yanıldığı bir alan.”
Lloyds Banking Group, diğer tasarruf ürünlerine geçebileceğine inandığı 2,4 milyon tasarruf müşterisiyle önümüzdeki haftalarda iletişime geçecek.
İngiltere Finans dedi ki: “ICO’dan bu konuyla ilgili herhangi bir yazışmayı gözden geçirmeyi dört gözle bekliyoruz.” FCA ve ICO yorum yapmaktan kaçındı.
News
