Salı günü yapılan bir şikayete göre, milyarlarca istenmeyen aramayı kolaylaştırdığı iddia edilen bir şirket, ülkedeki hemen hemen her başsavcı tarafından tüketiciyi koruma ve telefonla pazarlama yasalarını ihlal ettiği iddiasıyla dava ediliyor.
Bir İnternet Üzerinden Ses Protokolü sağlayıcısı olan Avid Telecom, 48 eyalet ve Columbia Bölgesi’nden AG’ler tarafından yapılan bir şikayete göre, Ulusal Arama Yapma Sicilindeki numaralara 7,5 milyardan fazla aramayı kolaylaştırdı. Şikayet, Avid’in Aralık 2018 ile Ocak 2023 arasında 24,5 milyardan fazla aramayı kolaylaştırdığını ve bu aramaların %90’ından fazlasının 15 saniyeden daha kısa sürdüğünü, bu da bunların muhtemelen otomatik arama olduğunu gösteriyor.
AG’ler iki Avid yöneticisini de sanık olarak gösteriyor: CEO Michael Lansky ve Operasyon ve Satış Başkan Yardımcısı Stacey Reeves.
Şikayete göre Avid, müşterilerin toplu otomatik aramalar yapmasını sağlayan telefon numaraları, veriler ve arama yazılımı satacaktı. Avid’in hizmetlerini kullanan müşterilerin, iddiaya göre aramalarının alan kodlarını alıcılarınınkilerle eşleştirmek için taklit edebildiği ve bu durumun cevap verme olasılıklarını artırdığı iddia ediliyor.
Avid tarafından kolaylaştırıldığı iddia edilen aramalar arasında Sosyal Güvenlik İdaresi, Medicare, otomobil garantileri, Amazon, kredi kartı faiz oranı indirimi ve daha fazlası hakkında dolandırıcılıklar yer alıyordu.
AG’lerin iddiasına göre, Federal İletişim Komisyonu tarafından şüpheli yasadışı otomatik çağrılar hakkında sağlayıcıları bilgilendirmek üzere atanan bir grup, şüpheli spam hakkında Avid’e en az 329 bildirim gönderdi. Ancak Avid’in uyarıları görmezden geldiği iddia edildi.
Dava, büyük hacimli otomatik çağrı davalarını takip eden iki partili bir Anti-Robocall Çok Eyaletli Dava Görev Gücü’nün çalışmasının bir sonucudur.
Avid yaptığı açıklamada, “Şikayetteki iddiaların aksine, Avid Telecom yürürlükteki tüm eyalet ve federal yasa ve yönetmeliklere uygun bir şekilde faaliyet göstermektedir.” “Şirket, herhangi bir mahkeme veya düzenleyici makam tarafından yasa dışı trafik ilettiği hiçbir zaman bulunmadı ve geçmişte birçok kez olduğu gibi, iyi niyetini ve yasal davranışını daha fazla göstermek için Başsavcılarla görüşmeye hazır.”
Avid, AG’lerin dava açmadan önce endişelerini doğrudan iletmemelerinin “hayal kırıklığına uğradığını” söyledi. “Kendisini şiddetle savunacağını ve yasal süreç yoluyla haklarını ve itibarını haklı çıkaracağını” söyledi.
YouTube’da CNBC’ye abone olun.
İZLEYİN: FCC Komiseri Jessica Rosenworcel, istenmeyen aramalarla mücadele hakkında
News
